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紳士靴メーカーが、「Tmall(天猫)」(タオバオのB2C用モール)に出店。

微博を通じて、最安値の商品購入者から、「〇〇元ぐらいのもっと良い商品が欲しい」という声をキャッチ。
→その声をもとに商品開発。

結果、

その商品が発売後第2のヒット商品になった！

微博による双方向コミュニケーションが効果を出した！